بازاریابی و برندسازی کلینیک دندانپزشکی
نگاهی سریع به محتوا
برندسازی کلینیک دندانپزشکی چیزی بیشتر از قرار دادن لوگو روی درب و پیشخوان یا وبسایت است. انجام این کار بازتابی است دانش و مهارت شما و نیز از آنچه که در رفتار شما و همکاران شما در مطب یا کلینیک شما میگذرد، و به طور کلی برندینگ در حوزه دندانپزشکی تجربهای است که برای مخاطبانتان ایجاد میکنید. برندینگ به شما این امکان را میدهد که کسبوکار خود را تعریف کرده و خود را از سایر مجموعه ها جدا سازید. به طور کلی برندینگ یک ضرورت برای هر کسبوکاری است. مطب یا کلینیک دندانپزشکی نیز قاعدتا از این ماجرا مستثنی نیست.
به طور کلی جذب بیمار به مطب دندانپزشکی اصولا ضعیف انجام می‌شود و همین مسئله میتواند رونق چنین مراکزی را کاهش دهد. ما اینجا در دنومان همراه شما هستیم تا چیزهای بیشتری در مورد برندینگ کلینیک دندانپزشکی بیاموزیم و در نهایت اعلام کنیم که میتوانیم یک همکاری موثر در زمینه برندسازی شخصی شما به عنوان دندانپزشک یا کلینیک دندانپزشکی شما باشیم.
دیدن کنید: طراحی مطب دندانپزشکی
اهمیت برندسازی مطب دندانپزشکی
برندینگ اغلب با مفاهیم نادرستی درک می‌شود. بسیاری از مردم فکر میکنند که برندینگ به معنی نوعی جذابیت زیبایی شناختی مانند طراحی نام، لوگو، طراحی و. . است. با این که موارد مذکور نیز از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند اما خوب است بدانید که برندینگ شامل موارد بیشتری است. برندسازی کلینیک دندانپزشکی فرایندی است که میتواند پتانسیلهای موجود در آن مرکز را شناسایی و مدیریت کرده و باعث شود مشتریان فعلی و آینده شناخت خوبی از این قابلیتها و تفاوتها و مزایای آن نسبت به سایر مراکز داشته باشند.
اما اگر برندینگ فقط آن جذابیت زیباییشناختی نیست، پس دقیقاً چه چیزی است؟ خوب است بدانید که عوامل بی‌شماری در تعریف یک برند نقش دارند مانند روابط و تجربیات مشتری و بیمار، محتوایی که توسط کلینیک به هر شکلی ارائه می‌شود، محصولات و خدمات، تبلیغات و… همگی در ایجاد شهرت برای فعالیت یک کلینیک دندانپزشکی اثرگذارند.
هر کلینیک دندانپزشکی موفق یک ویژگی مشترک دارد و آن چیزی نیست جز یک برند قوی و به یاد ماندنی.
برند خوب پیش از این که بیماران به مطب شما بیایند به آنها میگوید که چه انتظاری داشته باشند. اگر برند نتواند مشتری را به خود مجذوب کند پس آنها به راحتی به سراغ گزینههای بعدی خواهند رفت.
ارتباط مستقیمی بین برند شما و تواناییتان برای ایجاد مشتریان جدید وجود دارد. هر چقدر که برند شما قویتر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که هر بار بیماران جدید به سوی شما روانه شوند. البته برندینگ در حفظ بیماران فعلی نیز مؤثر خواهد بود. وقتی که نام تجاریتان یا همان برندسازی کلینیک دندانپزشکی به درستی انجام شد، تبلیغات دهان به دهان شاهراه موفقیت شما در این حیطه می‌شود.
اما علاوه بر ایجاد رضایت برای بیمار، برندسازی برای رضایت کارکنان نیز بسیار مهم است. هنگامی که یک کارمند برای یک مجموعه با برند قوی کار میکند، احساس غرور و افتخار بیشتری را تجربه خواهد کرد و به این ترتیب تعامل بهتری با بیماران و سایر کارکنان خواهد داشت. کارکردن برای برندی که اعتبار بالایی دارد بین مردم مورد توجه قرار میگیرد و کار در آن مجموعه را لذت بخش تر میکند. بنابراین همانطور که میبینید، برندسازی مطب دندانپزشکی بیشتر نتایج بسیار زیادی روی روند کار خواهد داشت.
دیدن کنید: تعمیر تجهیزات دندانپزشکی
جذب مشتری برای کلینیک دندانپزشکی
لوگوی کلینیک فقط یکی از اجزاء متعدد برای ایجاد برند کلینیک دندانپزشکی است. برندسازی به معنی ایجاد آگاهی از خدمات شما با استفاده از استراتژیها و کمپینهای برند، بازاریابی و تبلیغات است. هدف این استراتژیها ایجاد تصویری منحصر‌به فرد در چشم مخاطبان است. این استراتژیها نیاز به آگاهی از علم و هنر مارکتینگ دارد. به همین خاطر اگر به فکر جذب مشتری و ایجاد یک تصویر ماندگار از هویت حرفه‌ای یا مطب دندانپزشکی خود به این طریق هستید، پیشنهاد میکنیم که از خدمات دنومان در این زمینه استفاده کنید.
برندسازی کلینیک دندانپزشکی در تهران
اگر قصد ساختن برند خود را دارید پیش از هر چیز باید به این نکته توجه داشته باشید اگرچه باید به دستاورد‌های خود در حوزه کاریتان افتخار کنید اما اگر آنها دیده یا شنیده نشوند در بیشتر شناخته شدن شما تأثیر شگرفی نخواهند داشت، علاوه بر آن بیماران فعلی و آیندهتان میخواهند بدانند که چه چیزی شما را بسیار خاص کرده؟ آیا هزینهها در مطب شما کمتر است؟ آیا لوکس هستید؟ آیا کیفیت خدمات شما متفاوت است؟ آیا تجربه دلنشین برای بیمار ایجاد میکنید و…
برندسازی کلینیک دندانپزشکی در تهران با توجه به تعدد این کلینیکها و رقابتهای زیاد کار سختی است. به همین خاطر بایستی به نکات دیگری همچون چشم انداز برندتان نیز توجه داشته باشید. منظور از چشم انداز یک راه مشخص طولانی مدت است که مشخص میکند شما و کارکنانتان هر روز برای چه دلیلی از خواب بیدار می‌شوید و به سر کار میروید. چشم انداز شما اهداف و رویکرد برند را مشخص میکند و نوعی تعهد روزمره می‌سازد که بایستی هم در رفتار شما با بیمار و هم در لوگو، وبسایت و دیگر فضا‌ها دیده شود.
اگر پیشتر شروع به برندسازی مطب دندانپزشکی خود کرده اید پس یک گام از سایر کلینیکها جلو هستید. با این حال خوب است بدانید که برندسازی کلینیک دندانپزشکی تهران و سایر شهر‌های بزرگ یک کار تخصصی است و بهتر است که این کار را به کاردان بسپارید. در دنومان با شما هستیم تا با ایجاد یک برند و شخصیت منحصر به فرد از کلینیک شما منجر به جذب بیشتر مشتری شویم.
چرا کلینیک دندانپزشکی نیاز به برندسازی دارد؟
برندسازی کلینیک دندانپزشکی شما را به جامعه و مخاطبتان متصل خواهد کرد. در واقع انجام این کار باعث می‌شود که یک نقطه تفاوت میان شما و سایر کلینیکها ایجاد شود. تا به حال با خودتان فکر کردهاید که چرا یک بیمار باید از بین کلینیکهای مختلف شما را انتخاب کند؟
ایجاد یک برند برای این که مشتریان بالقوه بتوانند شما را بشناسند یک امر ضروری است. شما با ساخت برند یک لوگو یا نام تجاری نمیسازید بلکه شخصیتی میسازید که مخاطب میتواند با آن ارتباط برقرار کند و نقاط قوت شما را بشناسند. چرا باید بیماران از شهر‌های دور و نزدیک به شما مراجعه کنند وقتی نام و نشانی از شما نیست و تفاوت قابل تشخیصی بین شما و سایر کلینیکها وجود ندارد؟
شما بایستی صدای مطب دندانپزشکی خود را به گوش بیماران برسانید. این صدا بایستی حامل مراقبت، توجه مداوم، علم و تجربه بالا و احترام به بیمار باشد. چنین پیامی میتواند باعث شود که یک بیمار به شما مراجعه کند.
اصول برندسازی شخصی دندانپزشک
برندسازی کلینیک دندانپزشکی استراتژی‌های گوناگون و شیوههای متفاوتی دارد. ما اینجا در دنومان بعد از بررسی نوع فعالیت شما یک استراتژی دقیق در همین راستا خواهیم ساخت. اما انجام این کار به طور کلی به شرح زیر است:
طراحی هویت و شخصیت اصلی و متمایز شما
اولین گام در برندسازی مفهوم‌سازی و طراحی هویت حسی (بصری، شنیداری و … ) برند شخصی یا کلینیک دندانپزشکی شماست. همچنین شخصیت برند شما مبتنی بر شخصیت فردی و یا آرمانی مدنظر شما استخراج و سناریوسازی می‌شود.
طراحی یک لوگوی بهیادماندنی و سایر شواهد فیزیکی و حسی برند شما
بعید است که یک لوگوی دندانپزشکی معمولی مورد توجه قرار بگیرد. لوگوی شما بایستی خاص باشد و برای طراحی آن به خلاقیت زیاد لازم است. بهتر است که فونت مناسب و منحصر به فردی در لوگو استفاده شود. همچنین استفاده از یک تصویر دندان در طراحی لوگو ضروری به نظر میرسد. رنگهای شاد مانند آبی و سبز گزینه مناسبتر هستند و بهتر است که شعار شما در لوگو منعکس شود. پس از طراحی هویت متمایز مدنظر خود باید آن را به نمایش بگذارید.
بازاریابی دیجیتال و چاپی
به فراخور استراتژی‌های بازاریابی خود بایستی مجموعه‌ای از ابزار‌های و رسانه‌های دیجیتال و چاپی را به منظور معرفی بیشتر خود به مخاطبان انتخاب کنید که برخی از این ابزار‌ها در ادامه معرفی شده‌اند.
حضور در فضای آنلاین
اولین تعامل بیمار با شما به احتمال زیاد از طریق پیج اینستاگرام و سایت شما خواهد بود. به همین خاطر نیاز است که در این فضا تأثیرگذاری اولیه خوبی داشته باشید. هم سایت و هم پیج اینستاگرام به عنوان کارت ویزیت مجازی شما شناخته می‌شوند. به همین خاطر بایستی مطمئن شوید که حرفه ای و شیک به نظر برسند و اطلاعات مورد نیاز را به بیمار برسانند.
یکی از بهترین راهکار‌ها نمایش نتایج کارهایتان در اینستاگرام است. میتوانید از وضعیت دندان پیش از شروع کار و بعد از آن عکس بگیرید و آن را به اشتراک بگذارید. این تصاویر در ایجاد اعتماد بسیار راهگشا هستند. همچنین بایستی نظرات مثبت بیماران خود را نیز در پیج اینستاگرام یا سایت خود به اشتراک بگذارید.
شرکت در رویداد‌ها
یکی دیگر از نکات در برندسازی کلینیک دندانپزشکی این است که به جامعهی محلی یعنی به مردم شهر خود توجه ویژهای داشته باشید. برای مثال میتوانید از تیم فوتبال نوجوانان یا جوانان حمایت کرده و نام خود را به عنوان اسپانسر درج کنید.
تلاش برای بازاریابی شفاهی
هیچ چیز بهتر از بازاریابی شفاهی نمیتواند برندسازی مطب دندانپزشکی را رونق دهد و منجر به جذب مشتری مطب دندانپزشکی شود. میتوانید به بیماران فعلی خود بگویید که شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند. از سویی دیگر وقتی خدمات شما عالی باشد، به طور خودکار بیماران شما را به سایر افراد معرفی خواهند کرد و به این ترتیب میتوانید جذب بیمار به مطب دندانپزشکی خود را تجربه کنید.
استفاده از بازاریابی ایمیلی و تبلیغات بنری
با این که ایمیلها چندان بین مردم رایج نیستند اما تأثیر آنها در برندسازی مطب دندانپزشکی غیرقابل چشمپوشی است. یک برنامهی بازاریابی ایمیلی مداوم میتواند به حفظ رابطه تان با بیمار کمک کند. ارسال یک ایمیل برای یادآوری زمان رزرو راهی فوقالعاده برای ایجاد اعتماد بیشتر بین شما و بیمار خواهد بود.
ثبت کسب و کار در گوگل مپ
خوب است که آدرس مطب خود را در گوگل مپ ثبت کرده و اطلاعات خود مانند نام، آدرس، ساعت کاری و سایر جزئیات را همواره به روز نگه دارید. همچنین میتوانید تصاویری از داخل مطب را در همین قسمت آپلود کنید تا بیماران پیش از حضور با فضای آن آشنا شوند. همچنین با این کار وقتی کاربران اقدام به جستوجوی شما در گوگل میکنند دسترسی به شما آسانتر خواهد بود.
راه اندازی وبلاگ
وبلاگها علاوه بر این که میتوانند باعث رشد رتبه گوگل سایت شما شوند، منجر به ارتباط بیشتر و بهتر با بیماران نیز خواهد شد. احتمالاً زیر پستهای وبلاگی شما سؤالاتی از سوی مردم پرسیده می‌شود که پاسخ به آنها به ایجاد ارتباطات مؤثر کمک میکند.
دیدن کنید: گارانتی تجهیزات دندانپزشکی
تفاوت برندینگ و بازاریابی در مطب دندانپزشکی
به زبان ساده میتوان گفت که برندسازی کاری است که بایستی در ابتدا انجام شود و بعد از آن بازاریابی صورت گیرد. در واقع در برندسازی میتوان یک کسب و کار را به مخاطب شناساند و ایجاد وفاداری کرد. اما در بازاریابی تلاش می‌شود که به نوعی توجه مشتری به شما و کلینیک دندانپزشکیتان جلب شود. برندسازی به نوعی حفظ مشتری است اما بازاریابی باعث ایجاد مشتریان جدید می‌شود. استراتژیهایی که مربوط به بازاریابی است، به طور مداوم تغییر میکند اما استراتژی‌های برندینگ ثابت باقی میمانند.
ما در دنومان در ابتدا برای شما استراتژی‌های برندینگ تدارک میبینیم و پس از ایجاد یک برند شناخته شده از شما اقدام به بازاریابی خواهیم کرد.
مزایای برندسازی کلینیک دندانپزشکی
- خوب است بدانید که 46 درصد از مشتریان ترجیح میدهند که از برند‌های آشنا خرید کنند. این مسأله در مورد برندسازی شخصی پزشک دندانپزشکی نیز صدق میکند.
- همه لوگوی کوکاکولا را می‌شناسند حتی اگر علاقه ای به نوشیدن نوشابه نداشته باشند. این نمونه بارز شناخت برند است.
- مشتریانی که با برند شما آشنا می‌شوند به جای این که شما را یک کلینیک سرد و خشک بدانند، شما را یک دوست تصور میکنند و احساس راحتی بیشتری خواهند داشت.
- از جمله مزیتهای برندسازی کلینیک دندانپزشکی میتوان به این موضوع اشاره کرد که انجام این کار میتواند شما را از سایر کلینیکها مجزا و متفاوت سازد.
- برندسازی کلینیک دندانپزشکی میتواند احساس اعتماد را در بیماران ایجاد کرده و آنها را به کلینیک وفادار سازد.
- برندینگ به دندانپزشکان اجازه میدهد خاطره مثبت و به یادماندنی در ذهن بیماران ایجاد کرده و به حفظ بیماران فعلی و جذب بیماران جدید کمک خواهد کرد.
- هنگامی که برند قوی باشد به طور خودکار ارزشهای اصلی یک کلینیک دندانپزشکی مانند مراقبت باکیفیت و خدمات مشتری تقویت می‌شود.
- برندینگ به جذب مشتری مطب دندانپزشکی کمک کرده و باعث می‌شود که به عنوان یک رهبر و پیشرو در این حیطه فعالیت داشته باشید.
برندینگ یک فرایند مداوم برای حیات یک مطب دندانپزشکی است. اگر میخواهید که برای کسبوکار خود چه به صورت آنلاین و چه به صورت روشهای سنتی و آفلاین بازاریابی داشته باشید، بایستی در ابتدا به برندسازی کلینیک دندانپزشکی توجه کنید. ایجاد و اجرای کمپینها و استراتژیهایی که برندینگ و جذب بیمار به مطب دندانپزشکی بینجامد میتواند کار سخت و وقتگیری باشد.
به همین خاطر بهت است که این کار را به کاردان یعنی به دیجیتالمارکترها و متخصصان برندینگ بسپارید. ما اینجا در دنومان تمام تلاش خود را میکنیم تا زمینه را برای شناخته شدن شما و کسبوکارتان، این که چه کسی هستید، چه مزایایی در اختیار بیمار قرار میدهید و چگونه تجربهی دردناک دندانپزشکی را به یک خاطرهی الهام بخش تبدیل میکنید، به سمع و بصر مخاطبتان برسانیم. شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر یک تماس کوتاه با ما داشته باشید و ادامه مسیر را به ما بسپارید.
دانلود بروشور
بازاریابی در دندانپزشکی
