آیا برایتان پیش آمده که با ورود به مطب دندانپزشکی تان با بیماران عصبی، نگران و سردرگم مواجه شوید؟ دکوراسیون مطب دندانپزشکی علی الخصوص بخش پذیرش آن، یکی از عوامل مهم در جذب بیماران و افزایش رضایت آنهاست. اهمیت ندادن به طراحی قسمت پذیرش مطب دندانپزشکی شاید برخی هزینه های شما را کاهش دهد؛ قطعا باعث کاهش رضایت مشتریان شما نیز خواهد شد .طراحی قسمت پذیرش باید به نحوی باشد که با ایجاد آرامش در بیماران، رضایتمندی آنان را همراه داشته باشد. اگر دندانپزشکی هستید که مطب دندانپزشکی خود را به تازگی تاسیس کرده‌اید و یا قصد بازسازی آن را دارید قطعا این پرسش برایتان پیش آمده که چه نکاتی را باید در طراحی قسمت پذیرش مطب دندانپزشکی رعایت کنیم؟ در ادامه با دنومان همراه باشید تا به این پرسش شما پاسخ دهیم.
چه نکاتی را باید در طراحی قسمت پذیرش مطب دندانپزشکی رعایت کنیم؟
وقتی نوبت طراحی فضای مطب دندانپزشکی شما می شود، قسمت پذیرش اولین فضای برخورد بیماران با مطب شماست؛ لذا این قسمت، یک بخش بسیار مهم است که باید روی آن تمرکز شود. نه تنها به کارکنان میز پذیرش خود نیاز دارید تا بتوانید با بیمارانی که وارد و از مطب شما خارج میشوند به شیوه ای موثر و کارآمد برخورد کنند، بلکه خود فضای پذیرش نیز باید اولین تأثیر خوب و دلنشین را بر بیماران جدید بگذارد.اگر آنها برداشت اول ضعیفی از بخش پذیرش شما داشته باشند، بازگرداندن آنها دشوار خواهد بود، که می تواند باعث شود برای جذب بیماران جدید با مشکل مواجه شوید. با در نظر گرفتن این موضوع، هفت نکته برای پذیرش مطب دندانپزشکی در زیر آمده است:
1. اشراف کامل میز پذیرش به بخش انتظار
خوانا بودن فضا از موارد کلیدی در طراحی مطب دندانپزشکی است، زیرا در شرایطی که بیماران به شما مراجعه می‌کنند، بیشتر اوقات توان حل ابهام فضایی را ندارند. هنگام طراحی اولیه ، مطمئن شوید که قسمت پذیرش شما بر فضای انتظار نظارت دارد. به این ترتیب، بیماران به خوبی می‌دانند که برای انجام کار خود به کجا و چه شخصی مراجعه کنند و می‌دانند برای ادامه کار، کجا باید بروند. همچنین برای کارکنان میز پذیرش مطب شما هم آسان خواهد بود که بیمارانی را که آماده ویزیت هستند فراخوانی و برای انجام امور مختلف راهنمایی و رسیدگی کنند.
دیدن کنید: طراحی مطب دندانپزشکی
2. میز پذیرش، کانون توجه بخش پذیرش
در هنگام طراحی هر فضا، ایجاد نقطه کانونی از مهم ترین نکات طراحی فضای داخلی می باشد. در طراحی قسمت پذیرش، یک میز بزرگ می تواند به سنگینی فضا و ایجاد یک نقطه کانونی طراحی کمک کند. با این حال، همچنین تضمین می کند که کارکنان قسمت پذیرش شما فضای زیادی برای کار و رسیدگی به امور بیماران دارند. کمبود فضای کار در قسمت پذیرش و میز آن ، می تواند سازماندهی آنها را دشوار کند، که می تواند به توانایی آنها در ارائه خدمات موثر به بیماران آسیب برساند که در نهایت روی دید بیماران اثر منفی داشته باشد.
3.رنگ آمیزی مناسب بخش پذیرش
رنگ می تواند تاثیر روانی روی افراد بگذارد. به این ترتیب، انتخاب رنگ‌های مناسب برای محل پذیرش شما مهم است، نه تنها برای تأثیر آرامش‌بخش بر بیماران، بلکه برای اطمینان از شادی و بهره‌وری کارکنان در طول روز.
به رنگ هایی چون سبز،آبی و بنفش ، رنگ های سرد گفته می شود.رنگ های سرد، آرامش روانی و حال خوب را به همراه می آورند.رنگ های سرد یادآور مظاهر آرامش بخش طبیعت چون آسمان، دریا، جنگل و برف هستند. این رنگ ها نوعی حس آرامش بخش را در ما ایجاد می کنند.در نتیجه از رنگ های سرد همچون آبی روشن در فضای داخلی می توانید استفاده کنید، اما آن را با اضافه کردن چند رنگ گرم نیز متعادل می‌کنند.
دیدن کنید: تعمیر تجهیزات دندانپزشکی
رنگ های گرم هیجان انگیزترین رنگ ها در چرخه رنگ هستند؛ زیرا حس شادی و امید را در شما ایجاد می کنند و بسیار انرژی بخش هستند. نارنجی، زرد و قرمز بیشترین گیرایی را دارند به همین دلیل تمرکز شما را بالا می برند و در شما انگیزه و علاقه ایجاد می کنند.البته در استفاده از رنگ های گرم هم نباید زیاده روی کرد؛ چون موجب حواس پرستی و افزایش هیجان و اضطراب می شود که اصلا اتفاق خوبی در یک مطبی دندانپزشکی نیست.
4.نورپردازی کافی و مناسب
از موارد مهم و تاثیر گذار که نباید در طراحی پذیرش مطب دندانپزشکی تان از آن غافل شوید، نورپردازی است. نور پردازی در این قسمت باید شامل هر دو نوع نور مصنوعی و طبیعی باشد.نور طبیعی بهترین نور برای این فضا است، زیرا با افزایش نشاط و شادابی فضا، باعث کاهش استرس بیماران می‌شود.نورپردازی مصنوعی هم به منظور تامین نور در ساعات پایانی روز و شب و هم به منظور ایجاد تنوع نوری و تامین نور لازم این بخش نباید فراموش شود. اما باید آن را به گونه ایی در فضا به کار برد که باعث خستگی چشم و یا خیرگی آن نشود.
همچنین باید نور را متعادل در فضا به کار ببرید. به نحوی نباشد که یک قسمت دارای نور ضعیف و قسمت دیگر پر نور باشد. زیرا نور ضعیف، خواندن و امضای اسناد را برای بیماران دشوار می کند. ضمنا از خوانایی و راحتی فضا می‌کاهد. حتی برای کارکنان میز پذیرش مطب شما نور پردازی از اهمیت ویژه ایی برخوردار است؛ چرا که نور ضعیف یا نامتعادل، دامنه دید و کار آنان را محدودتر خواهد کرد. نور خوب باعث می شود آنها احساس سلامتی و انرژی داشته باشند و همچنین انجام امور اداری را برای آنها آسان تر می کند.
5.توجه به ترافیک همیشگی اطراف میز پذیرش
هنگام طراحی این قسمت، باید اطمینان یابیم که طراحی به نحوی انجام شود که باعث تراکم جمعیت و شلوغی اطراف میز نشود. بدین ترتیب که در اطراف میز فضای کافی در نظر بگیریم که بیماران بتوانند با آرامش در کنار میز قرار گرفته ، با حفظ محرمیت نسبی گفتاری، امور اداری و راهنمایی های لازم را دریافت کنند. قطعا آخرین و بدترین گزینه در طراحی این قسمت می تواند طراحی یک میز کوچک در نزدیکی فضای انتظار باشد که باعث تراکم ، شلوغی و نارضایتی بیماران و همراهان آنان خواهد بود.
دیدن کنید: گارانتی تجهیزات دندانپزشکی
6. دکوراسیون پذیرش
قسمت پذیرش به عنوان اولین جداره برخورد شما با بیماران، به نوعی معرف روحیات شما و نحوه برخورد شما با بیماران خواهد بود.پذیرشی ساده بدون دکور چشم نواز، حسی سرد، استریل و ناخوشایند، شبیه فضای بیمارستانی در مخاطبین که بیماران شما هستند ایجاد می‌کند.بنابراین در طراحی دکوراسیون بخش پذیرش ، دکوری را انتخاب کنید که نشانه شخصیت شما، خدمات شما و نگاه شما به بیماران خود باشد؛ خواه پوسترهای سرگرم کننده مرتبط با دندانپزشکی، عکس های کارکنان و بیماران شما، یا حتی آثار هنری ایجاد شده توسط بیماران کودک و نوجوان مطب. بدین ترتیب هم بیماران چیزی برای نگاه کردن خواهند داشت، هم دکوراسیون خوب انتخاب شده می تواند مطب شما را جذاب تر کند.
7. استفاده از فناوری روز در میز پذیرش
دیدن کنید: کارشناسی فنی و قیمت گذاری تجهیزات دندانپزشکی
اضافه کردن فناوری های روز در اطراف بخش پذیرش این ذهنیت را در بیماران به وجود می‌آورد که در تمام موارد مرتبط با فناوری، از امور اداری گرفته تا انجام امور مختلف درمانی به‌روز هستید. در این میان حتی چیزی به سادگی ارایه Wi-Fi رایگان و پریزهای برق رسان نزدیک و در دسترس نیز می تواند برای بیماران منتظر، مفید است. هنگامی که از فناوری های به روز چون سیستم های رایانه ثابت و متحرک، دکوراسیون هوشمند و منعطف و مانند این موارد در پذیرش مطب دندانپزشکی خود استفاده می کنید، بیماران اغلب تصور می کنند که تجهیزات دندانپزشکی دیگر شما نیز به روز هستند.
کلام آخر
در این مقاله به این سوال که چه نکاتی را باید در طراحی قسمت پذیرش مطب دندانپزشکی رعایت کنیم؟ به طور کامل پاسخ دادیم. همانطور که می بینید قسمت پذیرش ، به عنوان اولین جداره برخورد شما با بیماران، یکی از مهمترین فضاهای مطب دندان پزشکی می‌باشد. طراحی میز پذیرش مناسب و فناورانه، با اشراف کامل به محیط ،نورپردازی و رنگ آمیزی مناسب به همراه یک دکوراسیون جذاب، نکات کلیدی هستند که رعایت نکات فوق باعث ایجاد یک پذیرش جذاب، آرامش بخش و کاربردی خواهد شد. برای راهنمایی های بیشتر در مورد نحوه برنامه ریزی یک طراحی پذیرش مطب دندانپزشکی موفق، همین امروز با طراحان مطب دندانپزشکی دنومان تماس بگیرید. تیم دنومان شامل طراحان و مشاوران خبره در این زمینه است که در هر ساعت از شبانه‌روز آماده خدمت رسانی به شما هستند. ممنون ک تا انتها همراه ما در دنومان مگ بودید.
