آیا برایتان پیش آمده که با ورود به مطب دندانپزشکی تان حس کنید چقدر این فضا سرد و بی روح است؟ دکوراسیون مطب دندانپزشکی یکی از عوامل مهم در جذب بیماران و افزایش رضایت آنهاست. اهمیت ندادن به طراحی مطب دندانپزشکی شاید برخی هزینه های شما را کاهش دهد؛ قطعا باعث کاهش رضایت مشتریان شما خواهد شد .طراحی مطب دندانپزشکی باید به نحوی باشد که با ایجاد آرامش در بیماران رضایت مندی آنان را همراه داشته باشد و بیماران مطب شما را دوست داشته باشند . بدین نحو از آمدن به مطب شما حس خوبی خواهند داشت. اگر دندانپزشکی هستید که مطب دندانپزشکی خود را به تازگی تاسیس کرده‌اید و یا قصد بازسازی آن را دارید قطعا این پرسش برایتان پیش آمده که چگونه یک مطب دوست داشتنی برای بیماران داشته باشم؟ تا بتوانم همراه با رضایت و حس خوب بیماران، افراد بیشتری را جذب مطب خود کنم. در ادامه با دنومان همراه باشید تا به این پرسش شما پاسخ دهیم.
دیدن کنید: طراحی مطب دندانپزشکی
چگونه یک مطب دوست داشتنی برای بیماران داشته باشم؟
آنچه شما، دندانپزشک و یا صاحب مطب به آن نیاز دارید، داشتن بیمارانی با حس خوب و با کمترین استرس روی صندلی و یک برنامه کامل از بیمارانی است که آماده مراجعه برای درمان هستند. می دانید برای داشتن و ایجاد کردن چینین حال خوبی در بیماران و همراهان آنها مستلزم داشتن یک مطب دوست داشتنی است.برای همین در ذهن خود همیشه دنبال پاسخی برای این سوال بوده اید که چگونه یک مطب دوست داشتنی برای بیماران داشته باشم؟در اینجا مواردی وجود دارد که می‌توان از طریق اجرای طراحی خوب، مدیریت و پیاده‌سازی رویه‌های داخلی انجام دهید که می‌توانند نیازهای شما را به عنوان یک صاحب کسب‌وکار برآورده کنند، همچنین محیطی را ایجاد و حفظ کنند که بیماران شما مطمئناً آنجا را دوست خواهند داشت و از شما قدردانی می‌کنند و حتی دوستان و خانواده هایشان را برای دیدن مطبتان خواهند آورد!!!!
بخش انتظار بیمار
یکی از بخش های مهم درمطب شما بخش انتظار سالن دندانپزشکی است.یعنی جایی که بیماران بعد ورود به مطب برای مدتی گاها طولانی، همراه با همه تفکرات و استرس ها و دردها منتظر هستند. آنها منتظر خواهند بود … اوه!در حین ایجاد پلان ها و نقشه های اجرایی مطب دندانپزشکی خود، به طراحی و ارائه یک چیدمان جادار و سالن استراحت مناسب،آرامش بخش و تو ام با حال خوب برای بیماران بپردازید.
دیدن کنید: تعمیر تجهیزات دندانپزشکی
برای داشتن یک سالن انتظار دوست داشتنی و به طبع آن یک مطب دندانپزشکی دوست داشتنی، باید دیدگاه و شاید نگرش و خلق و خوی بیماران منتظر خود تحت تاثیر قرار دهید. به عبارت بهتر باید با طراحی و دکوراسیون سالن انتظار مناسب ، حال و هوای آنان را تغییر دهید و آنها را به استراحت و یک آرامش دلچسب در “سالن بیمار” دعوت کنید. همه از یک محیط گرم و دلپذیر با صندلی راحت استقبال خواهند کرد. از زیبایی شناسی طراحی برای بیان داستان خود باید استفاده کنید.
ساعت های کاری منعطف
مردم این روزها بیش از هر زمان دیگری سرشان شلوغ هست و از انبوه مشغله های کاری و فکری رنج میبرند. بنابراین داشتن ساعات اداری طولانی مثلا دامنه ایی از ساعات ابتدایی صبح یا انتهایی شب، شاید حتی جمعه ها و روزهای تعطیل ، راحتی و انعطاف پذیری را برای بیماران فراهم می کند و مطب دوست داشتنی را برای آنان خواهید داشت.
نظافت و مرتب بود مطب
تمیزی و نظافت یکی از اصول کلیدی داشتن مطب دندانپزشکی دوست داشتنی است.اجرای یک برنامه منظم برای نظافت و مرتب کردن روزانه مطب دندانپزشکی بسیار مهم است. نظافت هفتگی کل مطب را برنامه ریزی کنید و سپس هر سه ماه یا دو سال یکبار برای تمیز کردن عمیق ، کل دفتر برنامه ریزی کنید. تمیز نگه داشتن مطب و قابل ارائه به بیمارانتان این امکان را می دهد که بدانند شما به آنها اهمیت می دهید و می خواهید به آنها مطب تمیز و مرتبی بدهید تا به آنجا بیایند. نظامت درآمدزاست!!!
دیدن کنید: بازاریابی و برندسازی کلینیک دندانپزشکی
به کار گیری فن آوری های روز
برای داشتن یک مطب دندانپزشکی دوست داشتنی از سرمایه گذاری بر روی تجهیزات و تکنولوژی روز و مدرن نترسید. با انجام این کار، نشان می‌دهید که سطح مراقبت و تعهد به بیماران برای شما ارزشمند تلقی می‌شود و اولویت اصلی مطب شما این عمل است. فناوری پیشرفته در مطب شما به شما این امکان را می دهد که برنامه های درمانی بیشتر و بهتری را ارائه دهید و به بیماران خود بگویید که با ابزارها و فناوری هایی به روز و پیشرفته برای مراقبت بهتر از سلامت دهان و دندان آنها در مطب خود سرمایه گذاری کرده اید.بدین ترتیب با ایجاد حس ارزشمندی در بیماران گام بسیار بزرگی در راستای کسب رضایت و علاقمندی آنان به مطب خود برداشته اید.
دید مناسب
در معرض دید بودن و دیده شدن به میزان بسیار زیادی در موفقیت کسب و کار شما دندان و حس علاقه مندی بیران به مطب شما موثر است. خودتان تصور کنید بیماران بد حالی که با کوهی از استرس حالا با آدرسی در دست به دنبال پیدا کردن مطبتان هستند. پس برای استفاده از قدرت تردد شهری از زدن مطب در کوچه پس کوچه های شهری خود داری کنید. در ضمن تابلوی دندان پزشکی شما معرف شغل و جایگاه شماست. لذا برای دیده شدن تابلو مطبتان، از تاسیس مطب در واحد های پشتی ساختمان ها یا ساختمان های اصطلاحا تو دلی ،خود داری کنید. تا حتی بیماران جدید که به دنبال دندانپزشک هستند و چه آن را در حین رانندگی در خیابان میباشند بتوانند به راحتی مطب شما را پیدا کنند.اینجا پول به دنبال شماست؛کمک کنیم راهش رابه سرعت پیدا کند!!!
ظاهر مطب و کارمندان
هر کارمند مطب دندانپزشکی شما باید شاد، صمیمی، با شخصیت و آراسته باشد. میز پذیرش باید احساس شادی و آسودگی را برای بیماران القا کند و منظره ای مثبت و شاد باشد نه تجربه ای منفی و ترسناک. بیماران هرگز نباید احساس کنند که سربار یا ناخواسته هستند، بنابراین چیزی به سادگی یک لبخند و یک احوالپرسی دوستانه می تواند در ایجاد احساس استقبال و تایید در بیماران کمک زیادی کند.
دیدن کنید: گارانتی تجهیزات دندانپزشکی
سرویس های بهداشتی عمومی و معلول
یکی از مناطق نادیده گرفته شده در مطب های دندانپزشکی که اغلب دست کم گرفته می شود و با بی تفاوتی به آن نگاه می شود، سرویس های بهداشتی عمومی است. باید گفت سرویس بهداشتی های عمومی که برای بیماران در نظر گرفته می شود اگر اهمیتی بیشتر از سرویس های همکاران مطب و پزشکان نداشته باشند، کمتر نخواهند داشت.
در حالی که قوانین ساختمانی تنها توالت‌های عمومی را موظف می‌کند که در دسترس افراد معلول باشند و مجهز به سینک، آینه، و کمد با میله‌های دستگیره شوند، این بدان معنا نیست که شما باید آن را مانند یک سرویس بهداشتی عمومی جلوه دهید. سرویس‌های بهداشتی عمومی، به‌ویژه نزدیک‌ترین سرویس‌های بهداشتی به سالن استراحت بیمار، باید جادارتر باشند و با تزئینات و زیبایی‌شناسی طراحی شده باشند تا تحت تأثیر قرار گیرند. مطب خود را از ارائه یک سرویس بهداشتی عمومی استاندارد، استریل و مناسب محروم نکنید.همین نکات پیش پا افتاده باعث رضایت مندی بیماران و رونق کسب و کار شما خواهد شد. بدانید هر بیمار رسما یک بیلبورد تبلیغاتی برای شماست!!!
کلام آخر
در این مقاله به این سوال که چگونه یک مطب دوست داشتنی برای بیماران داشته باشم؟به طور کامل پاسخ دادیم. همانطور که خواندید برای داشتن یک کسب و کار موفق داشتن مطب دندانپزشکی دوست داشتنی ،میتواند بسیار راهگشا باشد. برای داشتن چنین مطب دندانپزشکی ، باید به طراحی بخش انتظار راحت و جذاب، سرویس های بهداشتی عمومی و معلول، نظافت و مرتب بودن ظاهر مطب و کارمندان و حتی خودتان و در نهایت داشتن دید مناسب و ساعت های کاری منعطف ضروریست. برای راهنمایی هایی بیشتر در مورد طراحی مطب دندانپزشکی دوست داشتنی تان ، همین امروز با طراحان مطب دندانپزشکی دنومان تماس بگیرید. تیم دنومان شامل طراحان و مشاوران خبره در این زمینه است که در هر ساعت از شبانه‌روز آماده خدمت رسانی به شما هستند.
